Цахилгаан тээврийн хэрэгслийн хувьсгал энд байна, гэхдээ энэ нь байнгын асуудалтай байна: олон нийтEV цэнэглэх туршлагаихэвчлэн урам хугарах, найдваргүй, төөрөгдүүлсэн байдаг. Саяхан хийгдсэн JD Power судалгаагаар үүнийг тогтоожээЦэнэглэх 5 оролдлого тутмын 1 нь амжилтгүй болдог, жолооч нарыг гацаанд оруулж, эдгээр цэнэглэгчийг байршуулсан бизнесийн нэр хүндэд сөргөөр нөлөөлж байна. Эвдэрсэн станцууд, төөрөгдүүлсэн програмууд, сайтын буруу дизайн зэрэг нь цахилгаанаар саадгүй аялах тухай мөрөөдлөө сүйтгэж байна.
Энэхүү гарын авлага нь энэ асуудлыг шууд шийдвэрлэх болно. Бид эхлээд муу цэнэглэх туршлагаас үүдэлтэй үндсэн шалтгааныг оношлох болно. Дараа нь бид тодорхой, хэрэгжүүлэх боломжтой мэдээллийг өгөх болно5 тулгуурт хүрээбизнес эрхлэгчид болон үл хөдлөх хөрөнгийн эзэмшигчдэд найдвартай, хэрэглэгчдэд ээлтэй, ашигтай цэнэглэх цэгийг бий болгох. Үүний шийдэл нь дараахь зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлэхэд оршино.
1. Тогтворгүй найдвартай байдал
2. Сайтын бодлын дизайн
3. Зөв гүйцэтгэл
4. Радикал энгийн байдал
5. Идэвхтэй дэмжлэг
Эдгээр таван баганыг эзэмшсэнээр та үйлчлүүлэгчийн нийтлэг өвдөлтийг өөрийн хамгийн том өрсөлдөөний давуу тал болгож чадна.
Олон нийтийн цахилгаан машин цэнэглэх туршлага яагаад ийм муу байдаг вэ?
Олон жолооч нарын хувьд нийтийн цэнэглэх туршлага нь тэдний машины өндөр технологийн мэдрэмжтэй тохирохгүй байна. Салбарын мэдээлэл нь бухимдлын тодорхой дүр зургийг харуулж байна.
•Өргөн тархсан найдваргүй байдал:Өмнө дурьдсанJD Power 2024 АНУ-ын цахилгаан тээврийн хэрэгслийн туршлага (EVX) нийтийн цэнэглэх судалгааНийтээр цэнэглэх оролдлогын 20% нь бүтэлгүйтдэг болохыг онцолсон. Энэ бол цахилгаан машины жолооч нарын хамгийн том гомдол юм.
•Төлбөрийн асуудал:Төлбөрийн системтэй холбоотой асуудлууд нь эдгээр бүтэлгүйтлийн гол шалтгаан болж байгааг ижил судалгаагаар тогтоожээ. Жолооч нар ихэвчлэн олон программууд болон RFID картуудыг ашиглахаас өөр аргагүй болдог.
•Сайтын нөхцөл муу:Цэнэглэдэг газрын зургийн алдартай програм PlugShare-ийн судалгаанд ихэвчлэн гэрэлтүүлэг муу, холбогч эвдэрсэн, эсвэл цахилгаан машингүй цэнэглэгч блоклосон тухай мэдээлдэг хэрэглэгчдийг шалгадаг.
• Төөрөгдөлтэй чадлын түвшин:Жолооч нар хурдан цэнэглэнэ гэж хүлээж буудал дээр ирдэг боловч бодит гаралт нь зар сурталчилгаанаас хамаагүй удаан байгааг олж мэдэв. АНУ-ын Эрчим хүчний яамны мэдээлснээр, хүлээгдэж буй болон бодит хурдны хоорондох энэхүү үл нийцэл нь төөрөгдлийн нийтлэг эх үүсвэр юм.
Үндсэн шалтгаан: Системийн асуудал
Эдгээр асуудлууд санамсаргүй тохиолдохгүй. Эдгээр нь ихэвчлэн чанараас илүү тоо хэмжээг чухалчилдаг, гайхалтай хурдацтай хөгжиж байсан салбарын үр дүн юм.
•Фрагмент сүлжээ:АНУ-д олон арван өөр өөр цэнэглэх сүлжээ байдаг бөгөөд тус бүр өөрийн гэсэн програм, төлбөрийн системтэй. Энэ нь жолооч нарт төөрөгдөл үүсгэж байгааг McKinsey & Company компанийн цахилгаан машин цэнэглэх дэд бүтцийн талаарх тайланд дурдсан байдаг.
•Үл тоомсорлосон засвар үйлчилгээ:Цэнэглэгчийн анхны суурилуулалтад урт хугацааны засвар үйлчилгээний төлөвлөгөө байхгүй байсан. Сэргээгдэх эрчим хүчний үндэсний лаборатори (NREL) онцлон тэмдэглэснээр техник хангамжийн найдвартай байдал нь идэвхтэй үйлчилгээ үзүүлэхгүй бол доройтдог.
• Нарийн төвөгтэй харилцан үйлчлэл:Цэнэглэх сесс нь тээврийн хэрэгсэл, цэнэглэгч, програм хангамжийн сүлжээ, төлбөрийн процессор хоорондын нарийн төвөгтэй харилцаа холбоог хамардаг. Энэ гинжин хэлхээний аль ч цэгт бүтэлгүйтсэн тохиолдолд хэрэглэгчийн сесс амжилтгүй болоход хүргэдэг.
•"Доод тал руу уралдах" зардал:Зарим эртний хөрөнгө оруулагчид илүү олон станцыг хурдан байрлуулахын тулд хамгийн хямд техник хангамжийг сонгосон нь хугацаанаас нь өмнө бүтэлгүйтэхэд хүргэсэн.
Шийдэл: 5 одтой туршлагад зориулсан 5 тулгуурт хүрээ
Сайн мэдээ бол гайхалтай бүтээлийг бий болгох явдал юмEV цэнэглэх туршлагахүрэх боломжтой. Чанар дээр анхаардаг бизнесүүд бусдаас ялгарч, ялах боломжтой. Амжилт нь таван гол тулгуурыг хэрэгжүүлэхэд л тогтдог.
1-р багана: Баларшгүй найдвартай байдал
Найдвартай байдал бол бүх зүйлийн үндэс юм. Ажиллахгүй цэнэглэгч нь цэнэглэгчгүй байснаас ч дор юм.
•Чанартай техник хангамжид хөрөнгө оруулалт хийх:Сонгоцахилгаан тээврийн хэрэгслийн тоног төхөөрөмжбат бөх чанараараа өндөр IP болон IK үнэлгээтэй нэр хүндтэй үйлдвэрлэгчдээс. Айдахогийн үндэсний лаборатори гэх мэт эх сурвалжаас авсан судалгаа нь техник хангамжийн чанар болон ашиглалтын хугацаа хоёрын хооронд шууд холбоотой болохыг харуулж байна.
•Эрэлтийн идэвхтэй хяналт:Таны сүлжээний хамтрагч таны станцуудыг 24/7 хянаж байх ёстой. Тэд таны үйлчлүүлэгчид болохоос өмнө асуудлын талаар мэдэж байх ёстой.
•Засвар үйлчилгээний төлөвлөгөө гаргах:Бусад чухал тоног төхөөрөмжийн нэгэн адил цэнэглэгч нь байнгын засвар үйлчилгээ шаарддаг. Урт хугацааны найдвартай байдлыг хангахын тулд засвар үйлчилгээний тодорхой төлөвлөгөө чухал.
2-р багана: Сайтын бодол санааны дизайн ба тав тухтай байдал
Туршлага нь жолоочийг залгахаас өмнө эхэлдэг. Гайхалтай байршил нь аюулгүй, тохь тухтай, зочломтгой мэт санагддаг.
• Харагдах байдал ба гэрэлтүүлэг:Цэнэглэгчийг машины зогсоолын харанхуй буланд нуухгүй, гэрэлтүүлэг сайтай, бизнесийнхээ үүдэнд ойрхон харагдахуйц газарт суурилуул. Энэ бол сайн сайхны үндсэн зарчим юмEV цэнэглэх станцын дизайн.
• Тохиромжтой байх нь:Саяхан Бостон Консалтинг Группийн хураамжийн талаарх тайланд жолооч нар хүлээх зуураа кофе шоп, ариун цэврийн өрөө, Wi-Fi зэрэг ойр орчмын тав тухыг үнэлдэг болохыг тэмдэглэжээ.
•Хүртээмж:Өөрийн станцын байршил байгаа эсэхийг шалгаарайADA нийцтэйбүх үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх.
3-р багана:Зөв газартаа зөв хурд
"Илүү хурдан" гэдэг нь үргэлж "илүү" байдаггүй. Хамгийн гол нь цэнэглэх хурдыг хэрэглэгчдийн хүлээгдэж буй ажиллах хугацаатай тааруулах явдал юм.
•Жижиглэн худалдаа, ресторан (1-2 цаг байх):2-р түвшний цэнэглэгч нь төгс төгөлдөр юм. Зөвийг мэддэг2-р түвшний цэнэглэгчийн өсгөгч(ихэвчлэн 32А-аас 48А хүртэл) нь DCFC-ийн өндөр өртөггүйгээр утга учиртай "нэмэлт" өгдөг.
• Хурдны замын коридор ба аяллын зогсоолууд (<30 минут байх):DC хурдан цэнэглэх нь чухал юм. Замд явж байгаа жолооч нар хурдан замдаа гарах хэрэгтэй.
•Ажлын байр, зочид буудал (8+ цаг оршин суух):Стандарт түвшний 2 цэнэглэх нь хамгийн тохиромжтой. Удаан ажиллах хугацаа нь бага чадалтай цэнэглэгч ч гэсэн нэг шөнийн дотор бүрэн цэнэглэх боломжтой гэсэн үг юм.
4-р багана: Туйлын энгийн байдал (Төлбөр ба хэрэглээ)
Төлбөрийн үйл явц нь үл үзэгдэх байх ёстой. Олон тооны аппликешнүүдийн жонглёрын өнөөгийн байдал нь олон нийтийн төлбөр тооцооны талаарх сүүлийн үеийн Consumer Reports судалгаагаар нотлогдож байгаа гол өвдөлтийн цэг юм.
•Зээлийн карт уншигч санал болгох:Хамгийн энгийн шийдэл нь ихэвчлэн хамгийн сайн байдаг. "Төлбөрийг товших" кредит карт уншигч нь тодорхой програм эсвэл гишүүнчлэл шаардлагагүйгээр хэн ч цэнэглэх боломжийг олгодог.
•Аппын туршлагыг сайжруулах:Хэрэв та програм ашигладаг бол энэ нь энгийн, хурдан бөгөөд найдвартай эсэхийг шалгаарай.
•Залгаж, цэнэглэх:Энэхүү технологи нь машиныг цэнэглэгчтэй шууд холбож, автоматаар баталгаажуулах, тооцоо хийх боломжийг олгодог. Энэ бол үл үзэгдэх ирээдүй юмEV цэнэглэх туршлага.
Тодорхой гарын авлагаEV цэнэглэх төлбөрийг төлнөМөн таны үйлчлүүлэгчдэд үнэ цэнэтэй эх сурвалж болж чадна.
5-р тулгуур: Идэвхтэй дэмжлэг ба удирдлага
Жолооч асуудалтай тулгарвал яаралтай тусламж хэрэгтэй. Энэ бол мэргэжлийн хүний хийх ажил Цэнэглэх цэгийн оператор (CPO).
•24/7 жолоочийн дэмжлэг:Таны цэнэглэх станцад 24/7 цагийн тусламжийн дугаар тодорхой харагдах ёстой. Жолооч нь асуудлыг шийдвэрлэхэд нь туслах хүнтэй холбогдох боломжтой байх ёстой.
•Алсын удирдлага:Сайн CPO нь станцыг алсаас оношилж, ихэвчлэн дахин ачаалж, техникч илгээх шаардлагагүйгээр олон асуудлыг шийдэж чаддаг.
• Тодорхой мэдээлэх:Сайтын хөтлөгчийн хувьд та станцынхаа ажиллах хугацаа, ашиглалт, орлогын талаархи тогтмол тайланг хүлээн авах ёстой.
Хүний хүчин зүйл: EV цэнэглэх ёс зүйн үүрэг
Эцэст нь хэлэхэд технологи бол шийдлийн зөвхөн нэг хэсэг юм. Жолооч нарын нийгэмлэг ерөнхий туршлагад тодорхой үүрэг гүйцэтгэдэг. Машин дүүрсэний дараа цэнэглэгч дээр удаан зогсох зэрэг асуудлыг ухаалаг программ хангамж (сул зогсолтын төлбөр авах боломжтой) болон жолоочийн сайн зан үйлийн хослолоор шийдэж болно. Зөв сурталчлахEV цэнэглэх ёс зүй жижиг боловч чухал алхам юм.
Туршлага бол бүтээгдэхүүн
2025 онд нийтийн цахилгаан машин цэнэглэгч зүгээр нэг хэрэглүүр байхаа больсон. Энэ нь танай брэндийн шууд тусгал юм. Эвдэрсэн, төөрөгдүүлсэн эсвэл буруу байрлалтай цэнэглэгч нь хайхрамжгүй ханддаг. Найдвартай, энгийн, тохиромжтой станц нь чанар, үйлчлүүлэгчийн тусламж үйлчилгээг харуулдаг.
Аливаа бизнесийн хувьд EV цэнэглэх зайд амжилтанд хүрэх зам нь тодорхой байдаг. Та зүгээр л залгуур өгөхөөс таван одтой болгоход анхаарлаа хандуулах хэрэгтэйEV цэнэглэх туршлага. Найдвартай байдал, сайтын дизайн, гүйцэтгэл, энгийн байдал, дэмжлэг гэсэн таван тулгуурт хөрөнгө оруулалт хийснээр та салбарын томоохон асуудлыг шийдэхээс гадна хэрэглэгчийн үнэнч байдал, брэндийн нэр хүнд, тогтвортой өсөлтийг хангах хүчирхэг хөдөлгүүрийг бий болгох болно.
Эрх бүхий эх сурвалжууд
1.JD Power - АНУ-ын цахилгаан тээврийн хэрэгслийн туршлага (EVX) нийтийн цэнэглэх судалгаа:
https://www.jdpower.com/business/automotive/electric-vehicle-experience-evx-public-charging-study
2.АНУ-ын Эрчим хүчний яам - Альтернатив түлшний мэдээллийн төв (AFDC):
https://afdc.energy.gov/fuels/electricity_infrastructure.html
3.Сэргээгдэх эрчим хүчний үндэсний лаборатори (NREL) - EVI-X: Дэд бүтцийн найдвартай байдлын судалгааг цэнэглэх:
Шуудангийн цаг: 2025-07-08